お客様の声

私は1級塗装技能士の検定員ですから、塗装の工事品質には絶対の自信があります。

でも、今はきれいなホームページを作れば素人でも塗装屋ができる時代です。だから、私たち職人が「ちゃんとした工事をやっていればお客がつく」という時代ではなくなってしまいました。

自分たちが本物であることをお客に証明するのも、本当に難しくなったと感じています。

なんとかしたくて集客を学んでいますが、最近は真剣に悩む職人たちを食い物にするコンサルやウェブ系の会社が多くて、「この人は本物だと思ったのに本物じゃなかった」という人も増えてきたように感じています。

たとえば、コンサルって集客の方法は知っていても、最後に現場で使えるところまで教えられない人が多いじゃないですか。

私も昔ながらのやり方を教えてくれるコンサルに150万くらい使って、小冊子も買いましたが、正直対価には見合いませんでした。

それに私は、コンサルがみんな同じことばかり言うのも疑問でした。

だって、それだと差別化ができないじゃないですか。だから「すぐに真似される方法はダメ」という渡辺さんなら、何か解決してくれそうだと思って連絡したんです。

実際に一緒にやってみて、まさに私が考えていた、ライバルから見えない取り組みを形にすることができています。

うちの最大の強みである、お客に寄り添いながら、お客が気づかない部分までサポートができる所もきちんと訴求できるようになりました。

まだ始めて数ヶ月ですが、すでに自社集客は30件中9割以上が契約となり、相性が悪かったポータルサイトの契約率も10%アップしています。

渡辺さんのように、うちの事情にあわせて独自のやり方でカスタマイズできるサポートができる人は今までいませんでした。